Treinamento eficaz = Distribuidor de Sucesso

Eu já demonstrei nos artigos anteriores a importância e o efeito que o produto e o plano de compensação causam nas atividades dos distribuidores de uma empresa de Marketing de Rede. No entanto o treinamento recebido é a parte que mais afeta as atividades dos distribuidores.

Eu sei de empresas de MMN que fizeram tudo certo (tem boa intenção, ótimos produtos e um plano de compensação justo), mas mesmo assim acabaram fracassando devido ao comportamento dos líderes que desvirtuaram o negócio. Um treinamento de má qualidade pode criar comportamentos anti-éticos e desonestos por parte dos distribuidores o que pode afetar seriamente a imagem de uma empresa e causar sérios danos à mesma.

Um sistema de treinamento de MMN efetivo deve abordar tudo que uma pessoa precisa saber para atingir o sucesso. Isso inclui o que dizer aos prospectos em diferentes situações, como convidar, como lidar com as objeções, como respeitar as pessoas, o que pode ser dito e o que não pode. Tudo tem que ser aboradado pois a maioria das pessoas que começam no Marketing de Rede não tem essas habilidades.

É o treinamento de MMN que transforma a pessoa comum em um líder eficaz e de sucesso nesse negócio. Nesse sentido o Marketing Multinível não é diferente de qualquer outra organização do mundo sejam elas equipes de vendas, esportivas, militares, ou mesmo artísticas. Quem treina o seu pessoal mais e melhor do que qualquer outro sempre alcançará melhores resultados que aqueles que são pior treinados.

Como avaliar o sistema de treinamento de MMN

1. O treinamento oferecido produz distribuidores de sucesso?
2. O treinamento aborda a venda dos produtos para os clientes?
3. O treinamento é específico e aborda todas as habilidades necessários para alguém alcançar o sucesso no Marketing de Rede?

Abaixo eu listo alguns exemplos de atividades. Eu listo bons e maus exemplos. São comportamentos como os listados aqui que determinam se alguém está sendo treinado de forma correta ou não.

A pessoa está te prometendo grandes quantias de dinheiro para pouco ou nenhum esforço?

Exemplo de má atividade: “Esta empresa é sensacional! Eu comecei faz só 3 meses e minha renda já passa dos R$15.000,00. Eu nem sei direito o que estou fazendo. É muito louco – Eu só falo com as pessoas e meu cheque não pára de crescer.”

Exemplo de boa atividade: “Esta empresa é muito boa! Eu comecei faz só 3 meses e eu me dediquei ao treinamento. Eu já tenho umas 30 pessoas consumindo o produto e elas estão gostando bastante. Eu já patrocinei uma dúzia de pessoas com as quais eu tenho trabalhado e treinado. Nesse mês eu já vou ganhar mais do que eu ganhava no meu trabalho anterior, e agora eu tenho mais tempo de ficar em casa com a minha família.”

A pessoa está violando a lei alegando que os produtos que ela representa curam o câncer ou qualquer outra doença?

Exemplo de má atividade: “Estes produtos são fantásticos! Por Deus! O meu irmão foi diagnosticado com câncer no ano passado e ele começou a tomar esses produtos. Agora ele não tem mais câncer. Eu tinha muitas dores de cabeça e depois que comecei a tomar esses produtos eu nunca mais senti, sem falar que a minha mulher não tem mais TPM.”

Exemplo de boa atividade: “Estes produtos são fantásticos! Veja o meu caso, eu sentia dores de cabeça com freqüência no passado, mas ultimamente elas parecem ter sumido. Eu não posso garantir que o produto tenha qualquer coisa a ver com isso, pois agora eu estou tomando mais água e estou menos estressado, mas ninguém vai conseguir fazer com que pare de consumi-los. Eu realmente adoro esses produtos.”

A pessoa está interessada em você?

Exemplo de má atividade: A pessoa te liga dizendo o que elas tem sem se importar se você quer ou não? Ela parece que está te atropelando? Ela parece estar só pensando nela mesma e não no seu bem estar e sucesso?

Exemplo de boa atividade: A pessoa te trata como um ser humano. Ela é educada, te pergunta sobre o teu momento de vida e onde você quer chegar. Ela retorna as suas ligações e emails dentro no máximo 2 dias. Ela se esforça para identificar o que é que está impedindo o teu sucesso e mostra soluções adequadas para o seu progresso. (importante: o que eu disse aqui é recíproco. Você não pode esperar que o seu patrocinador dedique muito tempo e atenção para você se você não faz por merecer. Dê o seu melhor e entre em ação, não a nada pior para um líder do que gastar tempo e energia dando treinamento para você e você nunca fazer nada).

Esse artigo conclui a série de artigos que eu planejei sobre como avaliar uma empresa de Marketing Multinivel. Em resumo você deve procurar uma empresa cujos donos estejam comprometidos e produtos que tornem a vida das pessoas melhor. Uma empresa cujos donos vejam nos seus distribuidores o seu recurso mais valioso.

Assegure-se de que o plano de compensação paga muito bem os líderes e que existam líderes nos níveis mais altos do plano. Evite planos que recompensam mais a adesão de novas pessoas do que o consumo repetitivo dos produtos.

Se a pessoa que está patrocinando você faz parte de um grupo com um bom treinamento, aproveite isso bem; se não, não reclame – você só perderia tempo. Simplesmente busque treinamento por conta própria. O nosso site é um grande recurso, assine a nossa newsletter e fique por dentro das novidades.

Fator crucial que determina a sua renda no MMN

No quarto artigo da série sobre como avaliar uma boa empresa de Marketing Multinivel eu abordo um tema crucial e de extrema importância para todos os envolvidos: o plano de compensação ou plano de marketing.

Esse é o conjunto de regras que determina como as pessoas que fazem parte daquela empresa são pagas e quais são as metas que elas devem cumprir para ter direito àquela bonificação. E é baseado nesse conjunto de regras que os distribuidores irão agir.

Recompensar as Vendas

Por exemplo, se uma empresa de MMN monta um plano de compensação que somente recompensa o recrutamento de novas pessoas e que não estimula a venda de produtos ou a conquista de clientes, então as pessoas tenderão apenas a recrutar pessoas e não vão se interessar em conquistar clientes fiéis e satisfeitos.

Isto não é ruim em empresas onde o ativo mensal é pequeno e a diferença entre um distribuidor e um mero cliente é tênue. Por exemplo, uma pessoa que já consuma X de produto mensalmente, e essa quantidade fosse suficiente para deixá-lo ativo como distribuidor da empresa.

É vantagem para essa pessoa se cadastrar como distribuidor para poder comprar os produtos a preço de atacado, e se quiser, ele ainda pode vir a trazer novas pessoas. Isso é bom para todo mundo (cliente, patrocinador, empresa). É como se fosse uma estrutura voltada ao consumo a preço de atacado.

Agora, se a empresa é voltada à vendas no varejo, focar apenas no recrutamento pode ser muito danoso. Pois nessas empresas o ativo mensal é muito maior que o consumo da pessoa. Se ela não tiver clientes e não for estimulada a vender os produtos, ela logo vai ter a garagem cheia de caixas de produtos, não estará ganhando muito dinheiro e vai parar falando muito mal da empresa.

Sendo assim, é muito importante que o plano de compensação estimule a venda de produtos ou a conquista de novos clientes. E não importa a qualidade do produto, o produto pode ser excelente, mas se as pessoas não tiverem benefícios em conquistar novos clientes, elas se concentrarão apenas em recrutar novas pessoas.

Pagar Bem

É importante que o plano de compensação pague bem, mas ele não pode pagar demais ou a empresa não terá dinheiro para investir e crescer ou, pior, poderá entrar em falência em breve.

Portanto, não se deixa enganar por alegações do tipo “Nós temos o plano de compensação que mais paga dentre todas as empresas de Marketing de Rede.” Na maioria das vezes isso é só uma onda.

De Onde Vem o Dinheiro?

Não basta o plano pagar bem, na minha visão é importante saber de onde vem esse dinheiro para saber se a fonte é sustentável ou não. O nosso trabalho como distribuidores de empresas sérias de marketing de rede é de criar mercado consumidor para os produto e serviços dessas empresas, certo?

Portanto, é dai que deve vir a nossa comissão. Devemos receber um percentual do consumo/vendas de produtos e serviços movimentados pelo grupo criado por nós. Dessa maneira, evite empresas onde a maior parte da bonificação vem da taxa de adesão de novos clientes. Isso é como cortar uma árvore pela raiz. Uma pessoa só pode se cadastrar uma vez, então para você continuar ganhando o grupo sempre tem que continuar crescendo e cadastrando novas pessoas.

Empresas que usam um plano de bonificação que remunera bem baseado na taxa de adesão não duram muito. Elas vem, explodem e ficam bastante populares por pagarem bem rapidamente, algumas pessoas ganham um muito dinheiro a custa de milhares de pessoas se cadastrando (e pagando as altas taxas de adesão), e na menor dificuldade de encontrar novas pessoas, essas empresas mudam o foco para novas regiões (mercado inexplorado = mata virgem).

Empresas sérias em geral não tem taxa de adesão ou tem uma taxa de adesão pequena (em geral envolve alguma taxa administrativa, algum escritório virtual e talvez um kit básico de treinamento). Por pequena eu digo menos de R$150,00. O patrocinador, ou ninguém da uplina, ganha dinheiro algum com a taxa de adesão. Todas as comissões vem da compra e consumo dos produtos da empresa.

Péssimas Fundações

Com uma base fraca, seu negócio pode desmoronar

Outro fator importante é de que o plano não permita que pessoas “comprem” posições mais altas. Deixe-me explicar: Imagine um plano de compensação onde alguém que movimente uma certa quantidade de produtos no seu grupo, receba uma comissão maior (isso é fácil de imaginar, já que isso é possível em praticamente todos os planos). Mas se o plano permitir que alguém compre essa quantidade de produtos para ter essa comissão maior, então alguém com dinheiro poderia comprar a tal posição sem desenvolver lideranças.

Se as pessoas podem comprar os títulos, o foco não estará mais no treinamento e no desenvolvimento de novos líderes, mas sim na venda desses títulos. As pessoas que não tem condições de comprar esses títulos e foram iludidas com promessas de lucros rápidos podem vir a contrair dívidas em cartão de crédito e terão que vender patrimônio (carros e até mesmo casas) para saldar os compromissos.

Construir um grupo dessa maneira é o mesmo que construir uma casa com péssimas fundações. Esse tipo de atividade mais cedo ou mais tarde prejudicará muito o grupo e pode colocar também a empresa em problemas. Dai vem um dos grandes motivos para se desenvolver o marketing de rede de modo profissional e ético.

Um Bom Plano de Compensação

O plano de compensação ideal para uma empresa de Marketing de Rede deve recompensar bem os distribuidores que vendem produtos e conquistam novos clientes. Essa empresa deve ter uma taxa de adesão pequena (se tiver), e essa taxa de adesão não deveria reverter em bonificação alguma para o patrocinador.

Os níveis mais altos do plano devem ser relativamente difíceis de serem alcançados, mas dever ser possível alcançá-los (eu explico melhor isso nesse artigo). As pessoas que atingirem os níveis mais altos devem ganhar pelo menos uns R$100.000,00 por mês para recompensar bem, e manter satisfeitas, as pessoas que passaram por todo o trabalho e também para estimular as pessoas que estão começando a persistir e a se desenvolverem.

Finalmente, o plano de compensação não deveria permitir que posições sejam compradas. O plano deve estimular o trabalho que envolve a criação de novos líderes, e não a venda de títulos.

Dicas para Avaliar O Plano de Compensação

1. Algo entre 40 a 50% do lucro deve ser distribuído em forma de comissões para os distribuidores.
2. O preço dos produtos a varejo deve ser pelo menos 30% maior que o preço de atacado. Isso recompensa de modo adequado aqueles que vendem os produtos. Algumas empresas tem programas de estimulo a criação de uma base de clientes preferenciais, qua facilita bastante a vida daqueles distribuidores que não gostam de vender. Pergunte se é o caso da empresa que você está considerando.
3. Os níveis mais altos do plano de compensação devem ser um tanto difíceis de serem atingidos, mas atingíveis.
4. O nível mais alto do plano de compensação deve pagar pelo menos R$100.000,00 por mês. São esses valores que atraem os grandes líderes e os mantém na empresa.
5. Procure saber de onde vem o dinheiro pago em comissões. Se vem do consumo dos produtos/servições, está ótimo. Se o dinheiro vem de taxas de adesão, corra pois a empresa não vai durar.

Leitura recomendada:
MMN: Como escolher uma boa empresa de Marketing Multinivel (Série de Artigos)?
A Verdade Sobre o Marketing Multinivel (Série de Artigos)

Esse é o terceiro post de um total de cinco artigos onde eu ajudo você a avaliar uma empresa de Marketing Multinivel para que você evite encrencas e tenha uma chance maior de ser bem sucedido.

O tópico de hoje é a espinha dorsal de qualquer empresa: o seu produto ou serviço. Qual é a qualidade de produto? Excelente, mediana, boa ou ruim? E ele é bem estruturado?

Mas o que é a estrutura do produto? Bem, é tudo aquilo que refere-se diretamente ao produto, mas não é o produto em si. O preço, a embalagem, o propósito, o público alvo. Tudo isso tem que ser coerente para que o produto seja bem estruturado.

Produto Ruim ou Mal Estruturado

Se um empresa de Marketing de Rede seleciona um produto inútil ou com preço não competitivo, a empresa tende a não durar muito. Os distribuidores não conseguirão vender o produto se ele for de baixa qualidade ou se existir um produto equivalente no mercado com um preço muito mais baixo.

Se o negócio não evoluir a tendência é de que os distribuidores troquem de empresa, e os teimosos que decidirem ficar logo serão deixados na mão quando a empresa quebrar.

Um Bom Produto e Bem Estruturado

De modo contrário, se uma empresa de Marketing Multinivel seleciona um produto de valor e que realmente ajuda seus consumidores, então os distribuidores irão gostar de vender esse produto. Isso pois seus clientes falam de modo entusiasmado e com paixão sobre os produtos.

Com um produto de qualidade sendo comercializado a um preço justo fica mais fácil de patrocinar novas pessoas, pois os consumidores do produto passam a se tornar distribuidores e começam recomendar o produto que já adoram para aquelas pessoas que o cercam.

O produto é a espinha-dorsal de qualquer empresa de sucesso. Somente produtos de qualidade fidelizam os clientes.

Como Avaliar o Produto

1. O seu primeiro passo deveria ser de comprar o produto ou serviço e usá-lo. Você gostou do produto? Se você não gostou, considere fortemente não entrar nessa empresa.
2. Identifique qual o nicho de mercado que você estará lidando. Um nicho é basicamente um grupo de compradores com características afins.
   • Pegue carros por exemplo. Existem um nicho de carros populares, de carros esportivos, de carros de luxuosos, de utilitários. Todos esses nichos são nichos de sucesso, mas que focam públicos diferentes. Você precisa saber qual o nicho do seu produto de Marketing de Rede para ter maior sucesso.
3. O público alvo desse produto ou serviço é grande? Em outras palavras existe uma alta demanda por esse tipo de produto?
4. O preço do produto (ou serviço) é justo?
   • Eu, particularmente, não sou o tipo de pessoa que gosta de trabalhar com o produto mais barato do pedaço. Eu prefiro muito mais ter qualidade e realmente satisfazer o cliente. O preço, certamente, tem que ser competitivo. Se o preço estiver muito acima do resto do mercado deve haver uma boa razão por trás disso. Pegue vitaminas por exemplo. Se todas as marcas de vitaminas fossem iguais não haveria porque haver diferentes preços. Porém uma vitamina não é igual a outra. Uma vitamina de fonte natural de alta qualidade pode chegar a custar 25 vezes mais que uma vitamina sintética. Se você souber explicar a diferença para as pessoas, isso vai justificar o preço do seu produto.

Aqui estou os links para os dois primeiros artigos da série.
MMN: Como escolher uma boa empresa de Marketing Multinível?
Avaliando uma Empresa de MMN: A Intenção

Quem comanda a sua empresa de MMN?

Estou dando seqüência ao artigo que escrevi ontem sobre como avaliar uma boa empresa de Marketing Multinível. Eu agora vou escrever um artigo detalhando como avaliar uma empresa de MMN em relação a intenção dos fundadores.

Eu vou listar algumas características que indicam má intenção e também a boa intenção dos fundadores e terminarei com algumas perguntas que você pode fazer para investigar a empresa que você está avaliando.

Má intenção

Avaliar uma empresa de Marketing de Rede não é muito diferente que procurar um emprego numa empresa tradicional. Se os donos da empresa têm a intenção de ficarem ricos sem disponibilizar um produto ou serviço de valor para seus clientes, e uma boa oportunidade para os distribuidores da empresa, então a empresa terá dificuldades de sobreviver.

Reduzir as bonificações do plano de compensação para aumentar os lucros é um sinal do início da morte da empresa.

Outro indicativo ruim é se os donos tem uma visão de curto prazo onde queiran faturar milhões e depois queiram vender a empresa para investidores.

Boa intenção

Os donos tem uma boa intenção quando está evidente de que existe uma visão de longo prazo em melhorar a vida de seus consumidores através de produtos e serviços relevantes. Além disso também exista uma oportunidade valiosa de crescimento para seus distribuidores.

Uma empresa de Marketing de Rede com boa intenção deveria ter seu grupo de distribuidores como o seu recurso mais valioso.

Como avaliar a empresa

1. Pergunte como a empresa começou e quem a fundou. Pergunte se os fundadores continuam dirigindo a empresa. Peça se a empresa já foi vendida a investidores. Se já tenha sido, então isso pode não ser um bom sinal, a menos que o comprador tenha uma visão similar ou mesmo melhor.
2. Pergunte se a empresa é capaz de arcar com as suas obrigações financeiras.
3. Pergunte se a empresa está crescendo (vendas maioras ano após ano). Se a empresa não estiver crescendo isso não quer dizer que a empresa é ruim, mas estar em crescimento é um ponto muito positivo.
4. Tente saber se a empresa ouve e implementa as sugestões dos líderes. A empresa não precisa implementar todas as sugestões. O importante é de que exista comunicação entre o marketing (ou seja, os distribuidores) e a direção da empresa para criar estratégias de negócios, melhorar processos e produtos. A maioria das empresas tem um “conselho de liderança” que se encontra a trimestral ou semestralmente para discutir essas questões.
5. Se a empresa já tiver mais de 10 anos, ela se reinventa criando novos produtos e expandindo suas operações em outros países? Uma empresa de um produto só tende a não conquistar muitos novos clientes depois de alguns anos.

Leia aqui o primeiro artigo da série: MMN: Como escolher uma boa empresa de Marketing Multinível?

Qual é a melhor escolha?

Se você fosse um cartunista e tivesse que escolher um lápis para trabalhar, qual você escolheria?

Fácil de saber qual seria melhor, não é mesmo?

Eu garanto independente da sua habilidade com um lápis o seu trabalho final teria uma qualidade muito diferente dependendo dessa simples escolha.

Como atual, ou futuro profissional de Marketing de Rede a situação não é diferente. O seu sucesso depende muito da empresa que você escolher para trabalhar.

Será que você sabe escolher uma boa empresa de Marketing Multinível? Se você não sabe, eu vou lhe ajudar.

Para que você possa avaliar adequadamente uma empresa de MMN, existem algumas coisas que você precisa entender. Tenha certeza que o custo de uma má avaliação pode ser bem alto.

Se você não escolher bem você poderá deixar de ganhar milhões. E se você escolher uma empresa ruim você pode desperdiçar recursos valiosos (como tempo, dinheiro, credibilidade, etc).

Eu conheço um bom número de empresas boas e também já vi muitas empresas ruins por ai. Para o seu sucesso é essencial que você selecione uma das boas. Só que eu não vou deixar as coisas assim tão fáceis para você dando uma lista das empresas boas e ruins.

Avaliar cada uma das empresas existentes tomaria muito tempo e provavelmente eu nunca acabaria a lista já que novas empresas surgem a todo instante. Eu decidi então te colocar no controle e te ensinar os critérios para que você possa tomar a sua própria decisão.

Começando a avaliar uma empresa de MMN

Aqui vai uma visão geral de como eu avalio uma empresa de Marketing Multinível. Os itens seguintes estão listados em ordem de importância:

1. A companhia tende a durar por muitos e muitos anos? Ninguém consegue ter sucesso em uma empresa que está prestes a quebrar.
2. O produto ou serviço é vendido fora da rede? Ou seja, existem consumidores que compram os produtos ou serviços e que não se interessam em desenvolver o negócio de MMN?
3. Eu serei bem recompensado pelo meu esforço? Essa tem tudo a ver com o plano de compensação.
4. O treinamento disponível produz distribuidores de sucesso?

Nota: o último item da lista acima fala de treinamento. O treinamento é extremamente importe para o sucesso de alguém. No entanto, ele está em quarto lugar na lista, pois você sempre pode buscar/pagar por treinamento fora do seu grupo e da sua empresa.

Eu vejo que o marketing multinivel pode ser dividido em 3 grandes partes: a indústria como um todo, a estrutura da empresa, e as atividades dos distribuidores. Para avaliar adequadamente uma empresa de Marketing de Rede você precisa entender como essas três partes trabalham juntas e também separadamente.

A Indústria

A indústria do Marketing Multinível (MMN) é composta por empresas de MMN, fornecedores, Associações ou Entidades regulamentadoras e os distribuidores de MMN. Eu acho que existe pouco valor em estudar a indústria do MMN, já que ela apenas é conjunto que agrega todas as empresas e pessoas relacionadas a atividade.

O ponto mais importante para você em relação a indústria de MMN como um todo tem a ver com a legalidade do negócio. Se você tem dúvidas quanto a legalidade do MMN, ou não sabe distinguir MMN legítimo de um esquema de ponzi. Você então pode ler essa página, e se não for suficiente você pode recorrer a um advogado. Lembre-se que você deve perguntar a um advogado sobre a legitimidade do Marketing Multinível, e não se você deve ou não fazer MMN.

Agora vamos realmente ao interessa, a estrutura e as atividades de uma empresa de MMN.

Estrutura e Atividades

Os componentes que definem a estrutura de uma empresa de Marketing de Rede variam de empresa para empresa e são eles que definem que tipo de empresa ela será: boa, ruim, ética ou não, fadada ao sucesso ou fracasso, se será legal ou ilegal.

Sim, uma empresa pode ser ilegal dentro de uma indústria que é legal. Por exemplo, existem clínicas e médicos que fazem coisas ilegais dentro da indústria da medicina (que é legal).

Existem basicamente 4 componentes básicos em todas as empresas de MMN (boas e ruins):

1. A intenção dos donos da empresa
2. O produto ou serviço que é comercializado
3. O plano de compensação que é usado para recompensar a produção
4. O tipo e a efetividade dos treinamentos

Saber avaliar uma empresa em relação a esses 4 componentes básicos é muito importante. Só assim você poderá fazer uma escolha consciente e poderá construir uma boa fonte de renda que durará por muitos e muitos anos. E você deixará de desperdiçar meses, ou mesmo anos, do seu tempo, e também não comprometerá a sua credibilidade trabalhando com uma empresa ruim.

Eu estou preparando 4 artigos, um para cada tópico, com o intuito de ajudar você a escolher a empresa com que vai trabalhar, ou mesmo de avaliar a sua empresa atual e fazer com que você considere trocar por uma empresa melhor para você.

Artigos de série:

Nossa, faz tempo que eu não publico nada de novo aqui no blog. A vida tem sido cheia. Muita coisa boa acontecendo. Estou aprendendo muito e crescendo bastante. Nós, o Luciano e eu, estamos cheios de novidades para você, mas ainda é muito cedo para falar sobre isso.

O que posso revelar agora é que voltei a escrever. Isso significa que você voltará a ter conteúdo novo e de qualidade sobre Marketing Multinível sendo publicado frequentemente aqui no Onde Está O Dinheiro.

Pra recomeçar eu escolhi algo simples, mas genial. Uma nova perspectiva para você olhar para o seu próprio negócio.

Eu garanto que você já ouviu alguma vez o argumento de que Marketing de Rede é uma pirâmide, não é mesmo? Mesmo que você nunca tenha participado de nenhum tipo de MMN, você já deve ter ouvido algo parecido.

Aqui está um modo de olhar para isso que eu aprendi com o Mark Yarnell, uma verdadeira lenda dentro da nossa indústria e autor do grande sucesso “O Seu Primeiro Ano No Marketing de Rede”.

Tradicional = Base da Pirâmide

Yarnell começa traçando um paralelo com o emprego tradicional. Essa parte você já  deve conhecer. De que toda empresa, corporação, governo, tem a forma de uma pirâmide. E que somos ensinados pela sociedade a começar na base dessa pirâmide e escalar rumo ao topo passando por todas as dificuldades burocráticas, políticas e todo o jogo de interesses que existe no mundo corporativo.

Nada de novidade até aqui.

É o histórico “começou como estagiário e virou presidente”  que, aliás, está cada vez mais difícil no mundo de hoje.

MMN = Topo de Pirâmide

A grande sacada está no como você pode ver o seu próprio negócio de MMN. Pois segundo Yarnell, e eu concordo completamente com ele, no MMN nós começamos no topo da nossa própria pirâmide.

Somos o presidente da nossa própria empresa, e para sermos bem sucedidos devemos preencher as posições abaixo de nós oferecendo aos outros a mesma oportunidade de crescimento que temos e motivando todas essas pessoas para que cresçam o máximo possível.

Refletindo

Você encara o seu negócio de MMN dessa maneira? Você se vê como o presidente da sua própria corporação? No que você começar a encarar o seu negócio dessa maneira o seu sucesso será  maior.

Pois você vai parar de implorar para as pessoas entrerem no seu time e passará a ter a postura de um líder. A postura de alguém que escolhe com quem quer trabalhar, de quem seleciona as pessoas para fazerem parte do seu time de acordo com a disposição e as habilidades que elas tem de levar o negócio adiante. E você vai chamar a responsabilidade para você e vai parar de achar desculpas ou culpados para o fracasso.

Sem dúvida, uma das perguntas que eu mais ouço é:
“Quanto tu está ganhando Luciano?”

Eu adoro essa pergunta, pois ela é um indicativo que a pessoa não entendeu NADA sobre o que você falou e sobre Marketing de Rede.

As pessoas perguntam isso porque acham que o que está acontecendo pra você é o mesmo que vai acontecer no negócio delas. Na cabeça destas pessoas, se tu está trabalhando e ganhando muito dinheiro, elas também vão ganhar muito dinheiro. Se tu não está ganhando nada, elas acreditam que também vão se dar mal.

E isso está longe da realidade!

O trabalho que você está desenvolvendo não tem nada a ver com o que as outras pessoas no teu negócio vão fazer ou ganhar.

Tu pode patrocinar alguém que vai ir muito além de ti, te passar no ranking da tua empresa e ganhar muito mais dinheiro e reconhecimento. Ou então, tu pode estar indo muito bem e mesmo assim patrocinar uma pessoa que vai bater de cara no primeiro obstáculo, se abalar e quem sabe até desistir, sem ganhar dinheiro nem ter sucesso.

Qual é a resposta?

Então quando eu ouço esta pergunta, a melhor resposta é:
Sabe Marcelo, a questão aqui não é sobre quanto EU ganho, mas sobre o que VOCÊ vai a fazer.

E eu gosto desta resposta porque ela é simples, e é a mais pura verdade, porque eu não tenho idéia de como o Marcelo vai se sair nesse negócio.

Essa pergunta vem quando tu está fazendo a entrevista, fazendo perguntas para saber se a pessoa que está na sua frente tem as qualidades necessárias para trabalhar contigo, e ela te interrompe e pergunta: “Tá, mas quanto tu tá ganhando?”.

Você ouve esta pergunta geralmente porque as coisas estão acontecendo muito rápido, evoluindo depressa e teu prospecto precisa dar uma pausa na conversa para organizar os pensamentos. É uma tentativa da pessoa tomar as rédeas da conversa, e cabe a você colocar o foco de volta no seu prospecto.

Alguns ficam torcendo para que tu diga: “Não estou ganhando nada”, assim eles ficam aliviados e dizem pra si mesmos:
Ah, eu sabia que este negócio não dá certo! por isso, algumas vezes, isso pode ser um sinal de que você não está falando com um bom prospecto.

Como lidar com a situação

Quando você receber esta pergunta, responda com a frase acima, e imediatamente coloque o foco da conversa devolta na pessoa e continue sua entrevista. É assim que você quer levar a sua conversa, sempre com o foco no seu prospecto. Tome o controle da situação fazendo sua próxima pergunta logo após responder a pergunta do seu prospecto.

E não importa se você está ganhando R$ 50,00 por mês ou R$ 5.000,00 ou qualquer outro valor, isso é irrelevante. Não importa porque você está dando aos seu prospecto uma oportunidade. Você não está dando nenhuma garantia. Você está oferecendo uma oportunidade que seu prospecto terá qe trabalhar, e somente trabalhando que ele terá sucesso.

Você pode ser um novato, recém começando e não ganha nada ainda, mas a oportunidade que você está oferecendo não tem preço. Portanto não permita que ninguém derrube você com uma pergunta como essa.

Eu já ganho muito dinheiro

Bem, inicialmente, parabéns para você! Mas voltando ao assunto deste artigo, se você está ganhando muita grana, isso não significa que teus prospectos também vão ganhar um bom dinheiro. Se você disser a eles quanto ganha (que é uma coisa que nunca devemos fazer) isso pode se voltar contra você, porque o que pode acontecer é que as pessoas vão te olhar e pensar: “Bem… eu nunca vou ganhar tudo isso…” causando um efeito totalmente contrário ao que você queria.

Então a melhor coisa a fazer é dizer a verdade, ou seja, que esse negócio não é sobre o quanto você ganha, mas sobre o que eles vão fazer em um negócio como esse. E sempre ter um mente a grande oportunidade que você está apresentando a eles.

No fim-de-semana iniciei um artigo falando sobre um assunto muito importante, uma frase que já ouvi de muitos “líderes” da nossa indústria:
“No início, você tem que fingir até conseguir“.

Eu terminei o artigo fazendo algumas perguntas, e mesmo que você não tenha escrito nenhum comentário, se as perguntas fizeram você pensar, eu já estou satisfeito, porque se você está lutando para conseguir algo, são essas as coisas que estão impedindo você de conseguir. Você já ouviu dizer que um cavalo ou até mesmo um cachorro sabe quando você está com medo? Não tem como eles saber… Mas eles sabem! É instintivo.

É o mesmo que os meus pais me diziam quando eu era criança: “Luciano, eu sempre sei quando tu está mentindo!” Meu pai pedia para eu tirar o cabelo da frente da testa porque ali estava escrito quando eu estava mentindo ou falando a verdade. Hehehe, isso era tão forte na minha infância que quando alguma coisa séria acontecia e eu estava falando a verdade, eu já vinha correndo com a mão na testa, levantando o cabelo e dizendo: “é verdade, olha aqui ó!”. O que acontecia é que eu quando menino, dizia uma coisa, mas minha expressão facial revelava a verdade. E meus pais sabiam disso.

O mesmo acontece com o seu prospecto. São gestos, olhares e o tom de voz que não condizem com o seu discurso, e essa falta de sintonia fica evidente para um prospecto mais atento, e às vezes até mesmo para os mais descuidados. Mesmo ao telefone, isso passa para seu prospecto. Mas por que isso acontece? Acontece porque você não tem convicção sobre o que você está falando. Se você estiver fingindo ser alguém que não é, isso vai transparecer para seu prospecto. Por isso fingir até conseguir é impossível. Então, o que você pode fazer para não precisar fingir?

O oposto de estar nervoso, preocupado, ou escondendo algo é a certeza. Eu quero dizer que você tem certeza do que está falando, você está seguro do que está fazendo. E quando você tem certeza tudo vai ficar alinhado, e teu prospecto não vai perceber nenhuma dissonância, pois ela não existe. Quando você está seguro, você tem uma expressão facial sincera e amigável. Você sorri e você está tranqüilo, você transparece segurança, e mais importante, você parece alguém que pode guiar seu prospecto em direção ao sucesso.

E como eu já mencionei, eu não sei o que veio primeiro, se foi a certeza que me fez começar a ganhar dinheiro, ou se foi ganhar dinheiro que me deu a certeza. Eu não sei qual veio primeiro, mas sei que essas duas coisas estão intimamente ligadas. Uma não vive sem a outra. Esse é um dos componentes mais importantes do sucesso no seu negócio em casa.

Existem dois pontos críticos relacionados a uma expressão sincera e amigável:

1. Diz para o seu prospecto não só o que você está falando, mas também o que você está pensando.
2. Te deixa aberto e faz com que seu prospecto fique à vontade para te dizer quais são as objeções que ele possui.

O nº 1 é auto-explicativo, já o nº 2 merece um pouco mais da nossa atenção. Em primeiro lugar, a objeção já esta lá, quer você queria ou não, e vai ser pior se você não souber que ela existe. Esse é o típico caso em que você passa 1 hora falando sobre o seu negócio e no fim teu prospecto te diz “não estou interessado” mas na verdade, ele queria dizer “eu tenho uma objeção escondida e não vou te dizer o qual é.”

Por que teus prospectos fazem isso? Porque eles têm medo de te ofender com a pergunta deles, ou são do tipo que não gostam de discussões. Sabe aquelas pessoas que concordam com tudo para não se incomodar? Então se alguém começar a falar sobre uma objeção, nunca os interrompa! Isso vai acabar com a sensação de conforto e segurança que ela tinha quando começou a falar.

Se alguém te diz uma objeção e tu perde a tua expressão sincera e amigável, se a pessoa “ataca” você com uma pergunta como “O quê? Isso é Marketing de Rede? Eu não acredito que tu está envolvido com isso!”, Você pode deixar isso te afetar e iniciar uma discussão defendendo o seu negócio, OU você pode manter a sua expressão facial sincera e amigável e perguntar para ela com uma voz gentil: “É mesmo? por que você diz isso?”

Pois bem, as perguntas que fiz no fim do artigo anterior servem pra fazer você pensar nas coisas que você tem receio e tem medo que seu prospecto te pergunte. Mas se você esta pensando nisso antes do teu prospecto falar sobre eles, esses problemas são seus, não do teu prospecto.

Então, escreva cada um dos problemas que te causam preocupação, o que tu tem medo de ser perguntado? Faça isso por você mesmo, não vá dormir essa noite sem escrever sobre eles!

Procure conhecimento, converse com seu upline, e tenha segurança sobre o que você está falando. E ao invés de fingir até conseguir, tenha certeza sobre o que você está falando, e nunca perca a sua expressão facial sincera e amigável!

Alguém já olhou pra você e te perguntou: “Você está com algum problema?” Por que te perguntaram isso?

Suas expressões faciais dizem pro teu prospecto (e para todas as pessoas) o que passa pela sua cabeça. Está com medo? Você está preocupado? Você está achando que você pode não causar uma boa impressão e ter respeito? Você tem medo que teus prospectos tenham alguma objeção quanto ao custo para iniciar no seu negócio? Essas e outras emoções são muito visíveis para um prospecto alerta e inteligente.

Em contraste – você tem certeza que qualquer problema que teu prospecto trouxer pode ser facilmente resolvido? Você tem tanta certeza e confiança na sua indústria, na sua empresa e no seu produto que tanto faz o que a outra pessoa pensa, diz ou faz? Bem, esta certeza te dá uma expressão facial tranquila, sincera e amigável. Essa expressão é o maior patrimônio que você tem quando prospectar e apresentar.

Eu não sei se eu tive essa certeza quando eu comecei a ganhar muito dinheiro ou que comecei a ganhar muito dinheiro quando eu tive essa certeza – mas sei que aconteceu ao mesmo tempo.

“Ter uma expressão facial sincera e amigável” é uma das 10 principais habilidades que você deve ter para ser bem sucedido no marketing da rede. Porque eu vejo isso como tão importante?

Duas razões principais:

1. Sua expressão facial fala mais sobre você do que qualquer coisa que você vai dizer a seus prospectos. Você pode falar mais de uma hora sobre o grande negócio que você tem – mas se seu rosto não está dizendo as mesmas coisas que suas palavras, seu prospecto não vai fazer negócios com você.
2. Isso é o que gera confiança no seu prospecto para compartilhar com você os seus desejos e preocupações. Para saber quais são os sonhos e desejos do seu prospecto, você deve ter uma expressão facial sincera e amigável. Caso contrário, eles não ficam com aquele sentimento de “Parece que eu te conheço há anos!” Esse sentimento significa “Eu confio em você”.

Se o seu prospecto pensa que o que você está apresentando a eles é um esquema de pirâmide, eles já vêm com esse pensamento. Para ajudar a resolver a situação é entender tudo o que eles sabem sobre uma pirâmide e o que sentem sobre isso. Só então vocês dois podem trabalhar e encontrar um entendimento. Agora, se você mostrar raiva ou medo, eles vão se fechar e parar de falar sobre isso, ou pior ainda, começar a discutir com você.

Em vez disso, se a resposta vem com certeza e confiança em sua voz e em sua expressão facial, como: “Estou curioso para saber o que você já fez ou ouviu dizer que te faz pensar que isso é um esquema em pirâmide”. Feito corretamente, isso vai abrir as portas para que teus prospectos te contem quais são as suas preocupações ou confusão. Quando isso acontece, você pode ajudá-los a resolver essa objeção e tirar essa pedra do caminho.

Mas como você pode ter esta expressão facial sincera e amigável antes de você ter provado a si mesmo que o negócio funciona? E antes que você está ganhando o dinheiro? Porque acredite, você precisa ter essa capacidade para ter sucesso.

Leia a continuação desse artigo: Fingir Até Conseguir? O Que Fazer?

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Este foi o recado que gravamos tarde da noite do primeiro dia no Family Reunion. Cansado, mas feliz e com muita empolgação!